El Hotel Latam, parte del Grupo GHL y presente en once países de Latinoamérica, se destaca por ser un motor de desarrollo económico en Quetzaltenango, Guatemala. En su inauguración, en 2017, inició propiciando 30 empleos directos y 60 indirectos, y actualmente suma 40 personas como parte del staff. Claudia Patricia Álvarez Suchini, gerente de mercadeo y ventas del hotel, subraya la visión innovadora y el impacto positivo que busca generar en la comunidad.
A través de su colaboración con el proyecto “Voces para el Cambio”, el Hotel Latam reafirma su compromiso de fomentar la inclusión y el bienestar económico de las personas migrantes en la región. Esta alianza crea espacios seguros y accesibles para el aprendizaje, impulsando el crecimiento personal y la transformación social desde lo local.
Apoyo a la economía local y a iniciativas sociales
En septiembre de 2024, el Hotel Latam colaboró con el proyecto “Voces para el Cambio” para apoyar a personas emprendedoras en el marco de la “Feria de Independencia”, que se celebra en Quetzaltenango. Con un enfoque inclusivo, respalda a personas de diversos perfiles, incluyendo migrantes y adultos mayores, fortaleciendo el tejido social y económico de la comunidad. La iniciativa forma parte de su compromiso de promover el consumo local y brindar visibilidad a productos y artesanías de la región.
Desde diciembre de 2023, el hotel ofrece espacios gratuitos todos los domingos para que personas del departamento exhiban y vendan sus productos, una manera de contribuir a generar oportunidades a quienes encuentran en el emprendimiento su medio de vida.
Invertir en el equipo para lograr un éxito compartido
Claudia comparte que la empresa, reconoce a las personas y su talento como el valor más importante del Grupo GHL Hoteles. Es por ello que implementa programas de desarrollo integral para sus empleados, que incluyen capacitaciones continuas, certificaciones internacionales y cursos de inglés. Además, ofrece beneficios como alimentación, uniformes, y actividades mensuales para el bienestar de sus colaboradores, incluyendo celebraciones de cumpleaños y días libres. La gestión también involucra visitas a los hogares de los empleados para conocer sus 
necesidades y mejorar su entorno laboral.
Compromiso con el ambiente y la responsabilidad social
El Hotel Latam también se distingue por sus prácticas sostenibles. Realiza reciclaje semanal de vidrio, cartón y plástico, y promueve políticas de uso eficiente del agua. Las campañas anuales de reforestación y limpieza del centro histórico de Quetzaltenango reflejan su compromiso socioambiental, al igual que su cocina, que utiliza productos locales para ofrecer lo mejor de la gastronomía de Occidente, una manera más de promover el valor cultural del departamento y reducir la huella ecológica.
Comprometido con la calidad y la seguridad
El Hotel Latam sigue comprometido con el desarrollo integral de la región y la calidad de su servicio, que se refleja en la certificación con el sello Q de calidad y sostenibilidad que otorga el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) y el sello SICCS de calidad y sostenibilidad a nivel centroamericano.
Claudia extendió una invitación para que quienes visiten Quetzaltenango descubran el hotel, destacando no solo la calidad de la experiencia, sino también su compromiso con un futuro más sostenible y próspero para la comunidad.
